Одна из самых частых ловушек хорошего специалиста выглядит очень просто. Ты умеешь делать много. Настроить платформу — умеешь. Собрать воронку — умеешь. Поправить лендинг — умеешь. Разобраться в новом сервисе — умеешь. Подсказать, как лучше выстроить процесс, — тоже умеешь. И вот здесь незаметно появляется опасная подмена: если я это умею, значит я могу это сделать для клиента. Если могу — значит, вроде бы неудобно отказывать. Если один раз сделала — значит, теперь это как будто входит в мою работу. А через какое-то время ты внезапно обнаруживаешь, что у тебя была одна роль, а стало пять. Оплата при этом почему-то осталась прежней. Проблема здесь не в клиенте и даже не всегда в его желании «навесить побольше». Часто мы сами не обозначаем границу между: — тем, за что нам платят регулярно; — разовой помощью; — инициативой с нашей стороны; — отдельной услугой или проектом. А потом удивляемся, откуда взялся этот маленький персональный рабский галерный флот. Поэтому я всё больше прихожу к простой мысли: профессиональная зрелость — это не только уметь много. Это ещё и понимать, что именно из этого ты берёшь на себя в конкретном проекте. Можно быть универсальным специалистом и при этом не быть универсальной бесплатной рабочей силой. Иногда лучший ответ клиенту — не «я не умею», а: «Да, я могу это сделать. Но это уже отдельная задача». И вот эта фраза иногда экономит гораздо больше нервов, чем любая система тайм-менеджмента. Надежда Белова | Смыслы и системы💎